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客户服务管理与投诉处理技巧
人气:
27
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥16000元
课程分类:
客户服务
关键字:
沟通
,
客户投诉
客户服务管理与投诉处理技巧 一、关注客户体验服务二、电话沟通的价值三、电话客服礼仪四、电话沟通的技巧五、客户投诉管理1、…
6S实战落地技法
人气:
10
课程评分:
授课讲师:
康建鹏
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
6s
6S实战落地技法 6s
商务拜访—&mdas…
人气:
10
课程评分:
授课讲师:
张慧莲
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥4800元
课程分类:
职业素养
关键字:
商务礼仪
,
角色定位
,
职业形象
,
人际关系
开场很关键2、称呼得体,为打好基础3、牢记姓名,好感自然来
4
、声音色彩,让场合清晰5、交谈内容,有控制范围6、赞美技巧
ISO27001信息安全+内审员培训
人气:
11
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
拓展/其它
关键字:
iso
,
信息安全
,
内审员培训
,
管理体系
方法--思考或练习A.12 操作安全A.13 通信安全A.1
4
系统获取,开发和维护--结合案例,讲解落地方法--思考或
质量管理意识培训
人气:
11
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
绩效管理
,
策划
,
qc
,
apqp
质量管理意识培训 课程大纲细项第一部分:质量导入篇小故事大道理,来看质量的本原从小q到大Q,看质量的质的变化质量管理发展…
狼性营销之—大客户营销与谈判…
人气:
26
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
狼性营销
,
大客户营销
,
谈判技巧
,
营销策略
”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式
4
.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传
狼性管理—卓越中层管理技能强…
人气:
11
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
中层管理
,
角色定位
,
部门经理
,
团队建设
的有所为和有所不为3. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
4
. 工作流程(制定、改进…… )5. 员工素质(知识、技能
任职资格与核心人才培养
人气:
25
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
人才培养
,
员工
,
设计
,
管理者
标准设计的难点(3)案例:区别“行为标准”与“非行为标准”(
4
)演练:行为标准设计3、管理类任职资格标准设计案例(1)案
狼性管理-锻造项目管理实战高手
人气:
13
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
问题分析
,
项目经理
,
策划
,
产品开发
1.2项目管理定义 1.3项目管理的特点 1.
4
项目管理常见问题分析2、 什么是项目管理? 2.1项目
语言表达力系列
人气:
13
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 华中地区
课程时长:22小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
语言表达力
语言表达力系列 《华丽转“声”魅力声音塑造》《管理者公众演讲表达》《“声”入人心~客服人员声音塑造》《“声”名远播-内训…
《从胜任到晋升》 —&…
人气:
22
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
职业技能
关键字:
职业经理人
,
管理者
,
德鲁克
,
沟通
”2、 如何看待责任、贡献和结果3、 管理上司是经理人的职责
4
、 透过与上司有效相处的技巧,学习如何辅佐上司二、如何推销
赋能新生代
人气:
10
课程评分:
授课讲师:
曲直
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
新生代员工
,
离职率
,
性格
,
心理
l 认知特点:智商高l 情感特点:情商低l 意志特点:逆商差
4
、 新生代员工的心理需求l 喜欢认同,不要批评l 需要关心
HRBP如何全力支持业务部门
人气:
33
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥60000元
课程分类:
人力资源
关键字:
互联网
,
人力资源管理
,
设计
,
思维
. 戴维尤里齐的HRCOE\HRBP\HRSSC;
4
. HR三支柱的核心观点是什么?5.
卓有成效的管理者
人气:
11
课程评分:
授课讲师:
罗澜
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:18小时
课程价格:¥25000元
课程分类:
领导力
关键字:
管理者
,
德鲁克管理
,
时间管理
,
有效管理
并发现你的优势Ø 德鲁克自我管理的五方面Ø 如何辅佐你的上级
4
、 着眼于明日Ø 企业产品分类Ø 审视企业盈利点Ø 符合放
从产品技术迈向商业成功
人气:
22
课程评分:
授课讲师:
高正贤
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:18小时
课程价格:¥60000元
课程分类:
生产管理
关键字:
产品管理
,
产品开发
,
设计
,
质量管理体系
产品开发投资-业务的集成&技术研发投资-技术全要素)
4
.面向投资的市场驱动开发核心思想:把产品开发当作投资管理
面向市场驱动的项目管理
人气:
10
课程评分:
授课讲师:
高正贤
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥60000元
课程分类:
项目管理
关键字:
企业经营
,
项目经理
,
角色认知
,
需求管理
目经理角色认知与价值2.项目立项与需求管理3.项目目标与范围
4
.演练:项目的项目目标,项目组成员,项目范围和描述关键需求
九型人格与人际沟通之道
人气:
10
课程评分:
授课讲师:
朱杰
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥24000元
课程分类:
国学/心理学
关键字:
九型人格
,
人际沟通
,
沟通技巧
,
沟通
的沟通要点——感恩与回应3、三号人格的沟通要点——价值与高效
4
、四号人格的沟通要点——真实与理解5、五号人格的沟通要点—
任职资格体系建设与人才培养
人气:
11
课程评分:
授课讲师:
许世光
讲师所在地:江苏 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥42000元
课程分类:
人力资源
关键字:
人才培养
,
员工
,
管理者
,
设计
就是无法做好?3)企业为什么要导入任职资格(典型的7个场景)
4
)任职资格对管理者和个人的价值5)任职资格的责任主体6)任
HRBP与业务共舞的“三个关…
人气:
10
课程评分:
授课讲师:
许世光
讲师所在地:江苏 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥42000元
课程分类:
人力资源
关键字:
人力资源管理
,
战略性人力资源管理
,
人际关系
,
管理者
HRBP与业务共舞的“三个关键” 一、前言人力资源部门的挑战和困惑经济形态发展与…
中层管理干部团队执行力与领导力提升
人气:
11
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥5000元
课程分类:
领导力
关键字:
团队管理
,
执行力
,
领导力
,
沟通
中层管理干部团队执行力与领导力提升 团队管理,执行力,领导力,沟通
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